#FAQ
Preguntas Frecuentes de Clay
Clay es el software contable y financiero en la nube que conecta a contadores y dueños de negocio en un mismo lugar. Es el punto de encuentro donde ambos pueden trabajar con la misma información, siempre actualizada y respaldada desde sus fuentes de verdad: 14 bancos, el Servicio de Impuestos Internos (SII) y la Tesorería General de la República (TGR). Clay automatiza procesos como la conciliación bancaria, los asientos contables y el cierre financiero, reduciendo errores manuales y ahorrando tiempo. Su foco está en lo esencial: contabilidad y finanzas, para que los equipos puedan dedicar más tiempo a analizar y tomar decisiones estratégicas. Con planes flexibles, multiempresa y multiusuario, y un equipo local especializado, Clay acompaña a las empresas durante su implementación y uso diario. En resumen, Clay ayuda a las empresas en crecimiento a cerrar sus números con precisión, entender sus finanzas con claridad y tomar decisiones con confianza
Es ideal para organizaciones que ya cuentan con un contador interno o externo, y que necesitan herramientas tecnológicas para automatizar procesos, asegurar precisión y ganar visibilidad sobre sus finanzas. Clay no reemplaza al contador —lo potencia—, funcionando como un aliado estratégico que le entrega información confiable y actualizada desde sus fuentes de verdad: bancos, Servicio de Impuestos Internos (SII) y Tesorería General de la República (TGR). Está diseñado para empresas que manejan volúmenes altos de transacciones, administran varias razones sociales o quieren optimizar sus cierres contables. Con Clay, el equipo financiero puede enfocarse en analizar y proyectar, en lugar de perder tiempo conciliando o corrigiendo errores manuales.
La mayoría de los softwares contables están pensados solo para el contador o solo para el dueño. Clay es el punto de encuentro entre ambos: una plataforma colaborativa donde trabajan con la misma información, en tiempo real. Es el único software contable y financiero en Chile que integra contabilidad, conciliación bancaria y gestión financiera en un solo lugar. A diferencia de otros sistemas, importa automáticamente tus cartolas, automatiza la cobranza, simplifica procesos tributarios como el F29, se conecta con bancos y plataformas externas, y entrega soporte especializado con total seguridad. Además, sus integraciones con SII, Tesorería General de la República (TGR), bancos y herramientas de recursos humanos y facturación hacen de Clay un ecosistema completo para la gestión contable y financiera, permitiéndote mantener tus números siempre actualizados y tu negocio bajo control.
¡Para nada! Cambiar a Clay es rápido y sencillo gracias a la automatización. Puedes cargar datos de tu empresa y archivos masivos como boletas, documentos tributarios, remuneraciones y movimientos bancarios, comenzando a trabajar de inmediato. Además, nuestro onboarding guiado por contadores expertos y más de 30 integraciones disponibles, facilitan la transición, conectando tus sistemas sin contratiempos y asegurando que tu empresa funcione de manera fluida desde el primer día.
Sí, puedes agregar el módulo contable en cualquier momento. Esto permite que empresas que recién comienzan empiecen con funciones básicas y sumen contabilidad cuando sus números estén más organizados, adaptando Clay a las necesidades de la empresa a medida que crece.
Sí, Clay permite gestionar múltiples empresas desde un solo panel sin costo adicional. Puedes cambiar entre ellas con un clic, mantener el control centralizado y personalizar permisos para cada usuario o cliente.
En Clay, el número de usuarios es ilimitado y todos los planes son multiusuario sin costo adicional. Esto permite agregar tantos usuarios como necesites, mantener el control de cada acción y garantizar que el equipo trabaje de manera organizada y segura, sin compartir contraseñas.
Para automatizar las cartolas bancarias en Clay solo necesitas registrarte con los datos de tu empresa y conectar tu cuenta bancaria con el SII. Una vez hecho esto, podrás empezar a usar todas las funcionalidades de Clay y gestionar tus finanzas de manera automatizada y eficiente.
No, Clay no reemplaza al contador. La plataforma funciona como un punto de encuentro entre contadores y dueños de negocios, permitiendo visualizar el rendimiento del negocio en tiempo real. Clay ayuda a los contadores a ahorrar tiempo y enfocarse en análisis financieros y tributarios de mayor valor, como también en la toma de decisiones estratégicas al automatizar tareas.
Sí, Clay ofrece soporte completo en todas las etapas: desde ventas y onboarding hasta Customer Success. Además, cuenta con Grac.IA, un asistente de inteligencia artificial que responde consultas rápidamente y, si es necesario, deriva a soporte humano, garantizando ayuda eficiente en todo momento.
Clay te ayuda a anticiparte a la Operación Renta mostrando la información financiera de tu empresa antes de declarar impuestos. Con la RLI y la propuesta de F22, puedes estimar lo que pagarás o recibirás, evitando sorpresas. Además, automatiza los asientos contables de obligaciones fiscales e integra sistemas externos para importar documentos y datos necesarios.
¿Cuánto tiempo toma implementar Clay?
El proceso dura aproximadamente 8 semanas y considera 5 sesiones de onboarding, con costo adicional. Durante ese período recibes acompañamiento guiado en cada función de la plataforma hasta dejar configurado el control de tu contabilidad y finanzas.
¿Hay capacitación incluida en los planes?
Sí. Todos los planes incluyen el proceso de onboarding, además de capacitaciones frecuentes y gratuitas a las que puedes inscribirte según el tema de tu interés.
¿Qué bancos están integrados con Clay?
Clay se conecta automáticamente con 12 bancos chilenos. También puedes agregar cualquier banco, cuenta prepago o billetera virtual que tenga disponible una cartola bancaria; en ese caso, la actualización depende de que importes la cartola cuando corresponda. Revisa más detalle en Conexiones Externas en Clay.
¿Cuál es el período de contratación mínimo?
No exigimos un mínimo de meses de contratación. Sin embargo, por el esfuerzo inicial de configuración, migración y orden de datos, recomendamos usar Clay al menos por un año. Para dar de baja la plataforma se debe avisar con 30 días de anticipación.
¿Hay costo adicional por API?
El acceso a la API está incluido en los planes PYME y PRO, sin costo adicional aparte de la suscripción. Si solo necesitas la API, existe el Plan Developer desde 3 UF + IVA al mes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago por transferencia bancaria.
